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发布时间:2018-04-22 10:25:41 阅读次数:1429次 【锦华装饰·放心家装】——售后篇

    锦华装饰,放心家装!放心家装不仅仅要体现在设计与施工方面,售后服务同样是家装的保障!只有完善的售后服务体系才能让业主不仅住的舒心也能住的放心,发现问题一个电话,售后服务部门会第一时间上门维修检查,定期老客户回访、主动上门售后,将放心家装落在每一个环节。

今天小编就为大家来介绍一下锦华装饰的“五星级服务体系”以及为我们带来24小时保障的售后服务团队!

  • 锦华装饰长期坚持实行“五星级服务体系”,全程控制,层层把关。从客户与设计师签订设计协议那一刻,其装修工程就进入了无障碍服务通道。

  • 客户登记:详细询问,完整准确的采集客户装修房屋的相关数据;

  • 设计审核:设计师与客户签字认可每一套设计图纸,全程跟踪服务;

  • 项目管家与客户实施逐步质量认可制度:工程进展中的每一步,项目管家与客户都要做质量认定;工程质检同客户和项目管家对施工节点现场验收,平时作业不定期检查,由工程经理对在施工地进行抽检;

  • 对在建工程的电话回访:客服对在建工程客户进行阶段性电话回访;

  • 对完工工程的电话回访:在质保期内,客服分阶段对客户做主动电话回访。

    放心家装是锦华装饰的初心,也是一群锦华人的初心。放心家装不仅仅是设计与施工,更重要的是售后服务,主动性检测保养,将放心家装落在每一个细节!


    锦华装饰通过专业自有售后服务体系及保障体系,快速解决家装完工后可能出现的问题,保障了客户的利益。同时推出丰富多彩的老客户维护活动,旨在为完工客户提供高品质的售后服务。

一、电力部分检查:

  • 1、总电箱漏电保护灵敏度

  • 2、开关灵活度

  • 3、插座通电

  • 4、灯具检查是否正常

二、水路部分检查:

  • 1、总水阀开启正常

  • 2、角阀、软管检查是否正常

  • 3、厨卫排水管道是否正常并疏通

  • 4、五金龙头等是否正常

三、其他部分辅助检查

很多老客户发现问题后不知道是谁的责任,也不知道该找谁,把小问题拖成了大问题,所以,只要是您房屋中有任何问题,您都可以咨询我们。

24小时服务热线:【15857254465】


  • 品质之选

    江苏家装示范品牌

  • 设计专家

    代表地区大牌设计声音

  • 放心工程

    集20年工程管理经验之大成

  • 全案管家

    省时、省力更省心

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