2012年2月20日，外拓管理中心工程部会议在南京总部召开，外管中心工程总监刘敏主持会议，来自全省的工程部经理（主管）参加了会议。

 

会议围绕“细化管理，严控成本”这一主题展开了积极有益的讨论。

 

 

 

刘总要求各地工程部，2012年度，细化各项管理流程，落实各项基础管理，加强各项风险控制。

 

 

 

外拓管理中心程总在总结时要求大家：“细化管理必须落地，落实到各项工作中，我们各级管理人员应重新审视各项工作，找漏洞，找不足，找差距，踏实做好本职工作。”“把工程营销向销售转变，有效提高回头客产值。”回头客产值不应是简单的指标分解，应落实到基层的终端岗位，形成文化渗透，从“要我带”变成“我要带”，形成正确的价值观，成为企业效益增长的重要渠道。